GameWith - 2026年5月期 第3四半期決算説明資料 ★★★

基本情報

2026年5月期第3四半期決算ハイライト

2026年5月期第3四半期ハイライト

  • 3Q 累計で前年同期比 +406 百万円の営業利益改善。全セグメントで収益が改善
  • メディア : PV 環境が厳しさを増す中、広告単価改善により高い収益性を維持
  • e スポーツ : スポンサー +99.8% 、タイアップ +101.5% 。ゲーム業界外への顧客基盤の広がり
  • ISP: 四半期単体での黒字化を達成、通期でも黒字化が視野に
  • 通期業績予想に変更なし
    • 第 4 四半期においては、広告市場環境の変動、ゲームタイトルのリリース動向、 および一部費用計上の時期・規模について不透明な要素が残っております
    • 今後、業績の見通しに一定の確度が得られた段階で、速やかに開示してまいります

売上高四半期推移

  • 2026年5月期第3四半期の売上高は1,170百万円の着地、前年同期比で+314百万の増加
  • 3Qにかけて成長率が再拡大しており、収益基盤の強化が進む

営業利益および営業利益率四半期推移

  • 2026年5月期第3四半期の営業利益は133百万円の着地、前年同期比で+176百万円増加
  • 積極的な投資期間と設定していた前年から一転して営業利益幅がさらに増加

第3四半期累計業績

  • 収益改善を実現、第3四半期累計では売上高3,133百万円、営業利益188百万円で着地

営業利益の改善

  • 3Q累計の営業利益改善+406百万円の主要因は、各セグメントの継続的な収益改善によるもの
  • eスポーツは、大会成績に連動する変動要素を含むが、スポンサー・タイアップの伸長が主要因

メディア
* PV単価改善、広告枠最適化施策が奏功
* PV単価はFY21以降の最高水準圏で推移中
* 前年同期差: +82百万円

ISP
* 累計6,700回線のストック収入→回線数の積み上がりに伴い収益は自然増
* AI活用によるオペレーション効率化、各種KPI(開通率等)の大幅な改善
* 前年同期差: +70百万円

新規事業
* EGGRYPTOのコスト効率化
* ただし売上はゲーム市況に依存
* 前年同期差: +43百万円

eスポーツ・エンタメ
* 競技成績によるブランド強化、営業体制の構造改善により営業成績が伸長
* スポンサー収入+99.8%、タイアップ+101.5%
* 成長+変動要素
* ※競技成績に連動する収入を含む
* ※変動要素を除いてもベースの事業基盤は盤石化
* 前年同期差: +232百万円

(上記セグメント合計と全社営業利益改善額+406百万円との差額は、全社費用等の調整額によるものです)

メディア:業績推移

  • 第3四半期は売上高573百万円(前年同期比+5.7%)と増収、営業利益は155百万円で着地
  • PV環境が厳しさを増す中でも、広告単価改善により営業利益率水準は維持

メディア:主要KPI推移

  • 新作のリリース数が少なかったことに起因して、PV数は前年同期比で微減
  • PV単価については2Qに続き、高水準を維持

eスポーツ・エンタメ:業績推移

  • スポンサー収入が前年比+99.8%、タイアップ収入が+101.5%と、営業体制の強化により収益拡大
  • 世界大会優勝賞金とデジタルグッズ収益が今年度は3Qに上乗せ
  • ゲーム業界外(教育・金融)の新規スポンサー契約も実現し、顧客基盤が広がりつつある

eスポーツ・エンタメ:競技

  • 世界大会優勝4回、日本を代表するeスポーツチームとして好成績を達成
  • 新規タイトル「2XKO」への参入など、競技ポートフォリオの拡大も推進

主な競技成績(12月〜2月)

部門 大会名
格闘ゲーム部門 餓狼伝説CotW Genesis X3 優勝
格闘ゲーム部門 ストリートファイター6 Frosty Faustings XVIII 優勝
格闘ゲーム部門 ストリートファイター6 Grand Prix 2025 優勝
シャドウバース部門 Shadowverse World Grand Prix 2025 優勝
シャドウバース部門 Shadowverse World Genesis X3 優勝

「2XKO」新部門設立

Riot Games が手掛けるタッグ制格闘ゲーム「 2XKO 」を メインに活動する新部門を設立。同部門の選手として 「いこあん」選手が加入。 11 月に開催された国内初の Riot Games 協賛大会「 2XKO JAPAN KNOCKOUT 」で優勝するなど、国内トップクラスの実力。

eスポーツ・エンタメ:日本eスポーツアワード

DetonatioN FocusMe 格闘ゲーム部門 GO1 選手 「年間最優秀 e スポーツプレイヤー賞」を受賞

GO1 選手は 2025 年、「餓狼伝説 City of the Wolves 」や「ストリートファイター 6 」など、複数タイトルにおいて 素晴らしい成績を収め、タイトルをまたぐ圧倒的な存在感と実力が評価され、今回の受賞に至りました。 本賞は、その年に最も輝かしい活躍した e スポーツプレイヤー唯一人に贈られる栄誉ある賞です。 2025 年を代表する e スポーツプレイヤーとしてさらなる高みを目指す GO1 選手の 2026 年の活躍にもぜひご期待ください。

eスポーツ・エンタメ:スポンサー支援の増加

  • 新たに、教育・地域金融など、ゲーム・IT業界外からのスポンサー獲得が拡大
  • 若年層育成・地域共創などeスポーツの社会的価値を軸にした新たなパートナーシップモデルを構築

SpielPlatz株式会社
SpielPlatz社運営のeスポーツ施設「ma+chiii」が 掲げる「学び場⇄遊び場」のコンセプトのもと、 複数のイベントにて当社と協業。

株式会社足利銀行
栃木県を拠点とする足利銀行の 「 e スポーツを通じた次世代との接点づくり」 というビジョンに共感し本契約に至る。 今後はスポンサー契約に基づくパートナーとして、 eスポーツ×人材育成・教育イベントを展開していく。 e スポーツを地域文化として根付かせ、地元の銀行を 身近に感じられる環境づくりを推進していく。

ISP:業績推移

  • 四半期単体での事業黒字化を達成。ストック型収益源として安定的な積み上げフェーズに移行
  • AI活用によるオペレーション自動化によるコスト効率化を進行中

ISP:累計契約数推移

  • 第3四半期時点で6,700回線を突破
  • DetonatioNを活用したブランディング施策も開始、さらなる認知拡大を目指す

ISP:DFMブランドの活用

  • GameWith光のブランド向上を目的とし、DFMの選手・ストリーマー他50名超の発信力を活用
  • ターゲット顧客であるゲーマー層への直接的な集客基盤を3月より構築開始
    • ターゲット層への直接リーチ
    • 信頼のある品質訴求
    • 継続的な認知形成
    • DFMファン=ゲーマー層であり、 GameWith光のコアターゲットに 高精度でリーチ可能
    • プロ選手の実測データに基づく 通信品質の証明により、他社ISPとの 差別化を強化
    • 一過性の広告ではなく、選手活動に 連動した持続的なブランド露出を実現

※ 2026年3月より各施策を順次開始

新規事業:EGGRYPTO

  • 積極的な投資による成長フェーズを経て、コスト効率化により収益化
  • 第3四半期累計期間について、前年同期比黒字幅の伸長を実現

新規事業:EGGRYPTO Xのリリース延期

  • EGGRYPTO Xのリリース時期を27年5月期秋頃に延期

リリース延期の背景
* ゲームクオリティのブラッシュアップ: 市場環境を鑑み、競合優位性を確保するための最終調整 (ゲームバランス等の向上)に時間を要するため
* 運用体制の効率化: AIを活用した継続的な機能追加・イベント投入を低コストで実現する運用基盤を リリース前に整備するため
* プロモーション時期の最適化: マーケティング施策と市場環境が合致する最適なタイミングでのリリースを目指す

本延期による2026年5月期通期業績予想への影響はありません なお、2027年5月期以降の業績貢献時期については、リリース時期の確定をもって改めてお知らせします

事業環境の認識と当社の対応

  • 市場の変化を認識し、提供価値の拡張で応える
  • メディア事業のAIによる行動変化リスクには、提供コンテンツの拡張により対応
事業環境(リスクとオポチュニティ) 当社の対応
メディア事業 外部環境への依存度大
・ゲーム新作リリース数の減少によるPV減等の影響 ・広告単価改善の継続(構造的施策で収益性を維持)
・AIによる情報取得行動の変化 (ツール・DB等を検討中) → 中期的にPV環境は厳しさを増す見通し ・提供コンテンツの種類を拡張
eスポーツ・エンタメ事業 ・コスト構造の適正化を推進
・国内eスポーツ市場は成長途上 ・競技力の維持向上、選手強化
・スポンサー市場がゲーム業界外へ拡大中 ・スポンサーポートフォリオの業界分散
・地政学的リスク ・新タイトルへの参入(2XKO等)
ISP事業 ・AI活用によるオペレーション自動化(チャーンレート 低減施策)
・光回線市場はいまだ安定成長 ・DetonatioNを活用したブランディング施策の強化
新規事業 ・コスト効率化による収益性確保
・ブロックチェーンゲーム市場は再編期 ・EGGRYPTO X は品質とAI活用運用基盤を整備中

2026年5月期通期業績予想

  • メディアの市場環境や新規領域の立ち上がり等、ボラティリティを考慮しレンジでの開示
  • 4Qの市場環境等を考慮し、通期業績予想に変更はなし

※ 第 4 四半期においては、広告市場環境の変動、ゲームタイトルのリリース動向、および一部費用計上の時期・ 規模について不透明な要素が残っております。
※ 今後、業績の見通しに一定の確度が得られた段階で、速やかに開示してまいります。

AI活用取り組み状況

  • 全社でのAI活用が定着し、事業成果に直結する段階に移行
  • 今後は社内活用にとどまらず、ユーザーへの提供価値の拡張にも展開

基盤整備
全社員が AI を使える環境を構築
* Claude Code ・ Google Workspace AI 機能 を全社員に展開
* AI ガイドラインを策定・全社展開済 (データ学習オプトアウト、入力制限、リスク管理)
* AI 推進室を新設し、全社横断で活用を 推進

業務への組み込み
各事業部で業務プロセスに AI を導入
* メディア事業 : コンテンツ制作工程に AI を組み込み、品質維持と制作スピード 向上を両立
* ISP 事業 : オペレーション自動化による コスト効率化を推進
* e スポーツ・エンタメ事業 : 営業提案の 効率化により提案力を強化

事業成果
収益改善に直結する成果が出始めている
* メディア事業 : PV 環境が厳しさを増す中 でも、高い収益性を維持
* ISP 事業 : AI 活用によるコスト効率化が 四半期単体での黒字化の一因に
* 経営企画・管理部門 : 業務工数の削減に より、戦略立案に充てる時間を確保

「社内の効率化」から「ゲーマーへの提供価値の拡張」へ
今後の方向性
当社の攻略人材が持つゲーム理解の深さは、AIでは代替できない固有の資産です。 この資産とAIを組み合わせ、攻略ツール・データベース等、ゲーマーの意思決定を支える新たな コンテンツの開発を検討しています。

※ AI 活用による定量的な効果は、各事業の業績改善に含めて開示しております

資本政策と投資方針

  • 自己資本比率78.6%は成長に向けた投資余力。資本コストを意識し、資本効率の改善を推進
  • 各セグメントの収益力強化で中長期でROEを改善

現在の財務の状況
* 現金及び預金: 2183百万円
* 自己資本比率: 78.60%
* 有利子負債: ゼロ

投資領域と方針
ゲーマーへの提供価値の拡張
* 攻略人材× AI による新たなゲーマー向けサービス の開発
* グローバル展開のための基盤構築
→ 一時的にコストが先行する局面があるが、中長期 の企業価値向上に資する投資と位置づけ

事業基盤の強化
* eスポーツの競技力・ブランド力への継続投資
* ISPの回線獲得とオペレーション効率化
* AI活用による全社的な業務効率化

※ 株主還元については、成長投資とのバランスを考慮し継続的に検討

業績サマリ:四半期業績推移

(単位:百万円)

2025年5月期 2026年5月期 2025年5月期 2026年5月期 2025年5月期 2026年5月期
1Q 1Q 2Q 2Q 3Q 3Q
売上高 807 1,002 863 960 856
(前年比) ▲11.7% +24.2% ▲8.2% +11.2% +1.2%
コスト 903 993 916 901 891
人件費 415 415 412 411 415
外注費 293 347 324 312 280
広告宣伝費 26 10 33 9 26
地代家賃 25 28 25 27 26
サーバー利用料 26 26 24 25 25
その他費用 115 165 94 115 117
EBITDA ▲96 8 ▲53 58 ▲35
(EBITDAマージン) ▲11.9% 0.9% ▲6.2% 6.1% ▲4.1%
減価償却費 5 6 6 6 6
のれん償却費 6 0 6 0 1
営業利益 ▲108 2 ▲66 52 ▲43
(営業利益率) ▲13.5% 0.2% ▲7.7% 5.4% ▲5.0%

※ EBITDA=営業利益+減価償却費+のれん償却費

業績サマリ:セグメント別売上高・構成比推移

(単位:百万円)

2025年5月期 2026年5月期 2026年5月期 2026年5月期
1Q 1Q 2Q 3Q
ALL 807 1,002 960 1,170
(前年比) ▲11.7% +24.2% +11.2% +36.7%
メディア 489 572 624 573
(前年比) ▲19.8% +16.9% +24.7% +5.7%
(構成比) 60.7% 57.1% 65.0% 49.0%
ネットワーク広告 205 223 271 247
タイアップ広告 280 324 328 305
eスポーツ・エンタメ 164 269 204 456
(前年比) ▲24.1% +64.2% ▲12.6% +171.9%
(構成比) 20.4% 26.9% 21.3% 39.0%
ISP 79 104 106 108
(前年比) +64.3% +30.9% +26.9% +18.4%
(構成比) 9.9% 10.4% 11.1% 9.3%
新規事業(NFT等) 73 55 24 31
(前年比) +87.4% ▲24.2% ▲44.6% ▲41.5%
(構成比) 9.1% 5.5% 2.6% 2.7%
NFTゲーム 71 54 24 31
その他 1 0 0 0

業績サマリ:セグメント別業績推移

(単位:百万円)

2025年5月期 2026年5月期 2025年5月期 2026年5月期 2025年5月期 2026年5月期 2025年5月期 2026年5月期
1Q 1Q 2Q 2Q 3Q 3Q 4Q 4Q
メディア
売上高 489 572 500 624 542 573 591
EBITDA 144 169 142 206 180 159 200
営業利益 134 165 132 202 175 155 195
(EBITDAマージン) 29.5% 29.6% 28.4% 33.1% 33.2% 27.8% 33.8%
(営業利益率) 27.5% 28.9% 26.4% 32.5% 32.3% 27.1% 33.1%
eスポーツ・エンタメ
売上高 164 269 233 204 167 456 193
EBITDA ▲69 ▲7 ▲36 ▲31 ▲70 92 ▲37
営業利益 ▲72 ▲9 ▲38 ▲32 ▲72 90 ▲39
ISP
売上高 79 104 84 106 91 108 96
EBITDA ▲26 ▲4 ▲33 ▲3 ▲15 2 ▲31
営業利益 ▲26 ▲4 ▲33 ▲3 ▲15 2 ▲32
新規事業(NFT等)
売上高 73 55 44 24 54 31 43
EBITDA ▲42 ▲37 ▲41 ▲20 ▲37 ▲20 ▲17
営業利益 ▲42 ▲37 ▲42 ▲20 ▲37 ▲21 ▲17
その他調整額
EBITDA ▲101 ▲111 ▲84 ▲93 ▲92 ▲93 ▲85
営業利益 ▲102 ▲111 ▲84 ▲94 ▲92 ▲94 ▲85

※ EBITDA=営業利益+減価償却費+のれん償却費

BS推移

(単位:百万円)

2025年5月期/期末 2026年5月期/3Q 増減額
資産合計 3,347 3,598 251
流動資産 2,778 2,979 201
(現金及び預金) 2,142 2,183 40
固定資産 568 619 49
有形固定資産 52 36 ▲16
無形固定資産 48 126 78
投資その他の資産 468 456 ▲11
負債合計 671 769 98
流動負債 640 738 97
固定負債 30 30 0
純資産合計 2,675 2,829 153
負債純資産合計 3,347 3,598 251
(自己資本比率) 75.2% 78.6%

会社概要

項目 内容
会社名 株式会社GameWith(証券コード:6552)
所在地 東京都港区三田一丁目4番1号住友不動産麻布十番ビル4階
事業内容 ゲーム情報等の提供を行うメディア事業およびeスポーツ・エンタメ事業、ISP事業 ならびにゲームに関連する新規事業
設立 2013年6月
資本金 553百万円(2026年2月末時点)
経営体制 役職 氏名
代表取締役社長 今泉 卓也
取締役 日吉 秀行
取締役 黒太
取締役(社外) 武市 智行
取締役(社外) 濵村 弘一
取締役(社外) 大橋 一登
常勤監査役(社外) 半谷 智之
監査役(社外) 後藤 勝也
監査役(社外) 森田
執行役員 矢崎 高広
執行役員 奥田 大介
執行役員 冬野 和政
執行役員 熊倉 陵平

グループ会社一覧

グループ会社 事業内容
ゲーム攻略情報に特化したウィキレンタルサービス「アットウィキ」の運営
ゲームに関する様々なNFT関連事業
インターネットウェブサイト・ウェブコンテンツ等各種メディアの企画及び運営 インターネットを利用したコンテンツの企画、提案、制作及び運用 WEBサイトの企画、構築、デザイン、制作、運営及びメンテナンス
プロeスポーツチーム「DetonatioN FocusMe」の運営
回線事業等、eスポーツ/ゲームインフラ領域の新ビジネスを展開

投資先一覧

投資先 事業内容 / トピック
ブロックチェーンゲーム「EGGRYPTO」とデジタルアセットトークン の企画開発・運営、ブロックチェーンと暗号通貨技術を用いたサービス の開発
ブロックチェーンゲーム「クリプトスペルズ」の開発・運営
Game Server Services モバイルゲーム開発に特化したバックエンドサーバサービスの提供
スポーツのテクノロジー活用を推進するソフトウェア・アプリケーションの企画・開発・運用

サステナビリティへの取り組み

サステナビリティへの取り組みを開始。GameWithとしては、ゲームを通じて社会課題の解決に貢献することを目的に、「With Consumer(生活者)」「With Society(社会)」「With Work(働き方)」を“3つのWith”として、重点的に取り組んでいくテーマに定める

投資判断(AI生成)

投資評価: ★★★

評価の理由:
同社は第3四半期累計で営業利益188百万円を達成し、前年同期比で大幅な改善を見せています。特にeスポーツ・エンタメ事業のスポンサー・タイアップ収入の急伸(前年同期比+100%前後)と、ISP事業の四半期単体黒字化は特筆すべき成果です。メディア事業もPV単価の改善により収益性を維持しており、事業ポートフォリオの多角化と収益体質の改善が進んでいると評価できます。

一方で、通期業績予想に変更がない点は懸念材料です。3Q累計で予想の大部分を達成しているにもかかわらず、4Qの不透明要因を理由に通期予想を据え置く姿勢は、保守的であるか、あるいは4Qに何らかの大きな変動リスク(費用計上や売上減速)を織り込んでいる可能性があります。また、メディア事業のPV数が新作タイトル減少により微減している点、新規事業であるEGGRYPTO Xのリリース延期(27年5月期秋頃)は、将来の成長ドライバーの実現時期が遅れることを示唆しています。

財務面では自己資本比率78.6%と非常に健全であり、有利子負債ゼロである点は強みです。しかし、ROEやROAの具体的な数値開示がないため、資本効率の評価は限定的です。

投資判断の根拠:
保有(ニュートラル寄り)。既存事業の収益性が改善し、黒字化フェーズに入ったことは評価できます。しかし、通期予想据え置きの背景にある不透明要因や、新規事業の遅延が今後の成長加速に対する懸念材料となります。現状の収益基盤は評価できますが、市場平均を上回る成長を確約するには至っていません。

重要なポイント:
1. eスポーツ事業の急成長と多角化: スポンサー・タイアップ収入が倍増し、ゲーム業界外(教育・金融)への顧客基盤拡大が実現している。
2. ISP事業の黒字化: ストック型収益源が安定し、AI活用によるオペレーション効率化も寄与している。
3. メディア事業の収益性維持: PV環境の厳しさの中でも、PV単価改善で利益率を維持している。
4. 通期予想据え置きの保守性: 3Q累計の好調さにもかかわらず、4Qの不透明要因を理由に予想据え置きは慎重すぎるか、リスクを内包している可能性がある。
5. 新規事業の遅延: EGGRYPTO Xのリリース延期は、将来の成長期待を後退させる。

会社への質問(AI生成)

通期業績予想を据え置いた背景にある、第4四半期の具体的な不透明要因について詳細を伺いたいです。特に、広告市場の変動やゲームタイトルリリース動向が、3Qまでの好調な実績を打ち消すほどのインパクトを持つと見ている具体的なリスクは何でしょうか。

eスポーツ事業のスポンサー・タイアップ収入が前年比約100%増と急伸していますが、この成長の持続性について、ゲーム業界外の新規スポンサー(教育・金融)の契約単価や契約期間の傾向を教えてください。

新規事業「EGGRYPTO X」のリリース延期について、ゲームクオリティのブラッシュアップに要する具体的な開発リソース(人員、工数)と、AI活用による運用基盤整備の進捗状況を具体的に教えてください。

売上倍増のための施策(AI生成)

施策名 成功率(%) インパクト 評価コメント
メディア事業:中・上級者向けコンテンツの強化とジャンル拡大 80% A 現在のPV単価改善をさらに加速させるため、既存の初級者向けコンテンツから、より深い攻略情報やeスポーツタイトルへの展開を強化。専門性の高いコンテンツは高単価広告の誘致に繋がりやすい。
eスポーツ事業:既存スポンサーとの契約単価・期間の延長と新規業界開拓 75% S 既に実績のあるスポンサーとの関係強化と、ゲーム業界外への拡大を加速。特に足利銀行のような地域金融との連携を全国展開し、安定収益の柱とする。
ISP事業:DetonatioNブランドを活用した回線獲得の加速とチャーンレート低減 70% A 既存のゲーマー層へのリーチを最大化し、回線数を早期に積み上げる。AIによるオペレーション効率化と並行して、顧客獲得単価(CAC)を抑えつつ契約数を増やす。
新規事業:EGGRYPTO Xの早期リリースとグローバル展開 60% B リリース延期は懸念材料だが、早期リリースが実現すれば売上貢献が見込める。ただし、クオリティ担保が前提であり、成功率はやや低めに見積もる。

最優先戦略(AI生成)

上記の施策の中で最も優先すべきは、「eスポーツ事業:既存スポンサーとの契約単価・期間の延長と新規業界開拓」です。

理由と詳細:
現在、eスポーツ・エンタメ事業はスポンサー収入とタイアップ収入が前年比で約100%増と、全セグメントの中で最も高い成長率を示しています。これは、DetonatioN FocusMeの競技成績の高さと、DetonatioNブランドの確立が寄与しています。この成長は、メディア事業のPV環境の厳しさや、新規事業の不確実性とは異なり、既に実績として現れている「収益の柱」となりつつあります。

最優先戦略として、この成長エンジンをさらに加速させるべきです。具体的には、足利銀行のようなゲーム業界外のスポンサーとの連携を、地域金融や教育分野で全国展開することです。eスポーツの社会的価値(若年層育成、地域共創など)を軸にしたパートナーシップモデルは、競合他社との差別化要因となり、安定した収益源を確保できます。

既存のスポンサーに対しては、競技成績やブランド価値向上への貢献度を根拠に、契約単価の引き上げや複数年契約への切り替えを交渉します。これにより、変動要素の大きい大会賞金やデジタルグッズ収益に依存しない、安定的な高収益基盤を早期に確立することが、全社的な売上倍増に向けた最も確実な道筋となります。

ITコンサルからの提案(AI生成)

ITコンサルタントとして、売上倍増のための施策のうち、特に「eスポーツ事業:既存スポンサーとの契約単価・期間の延長と新規業界開拓」および「ISP事業:DetonatioNブランドを活用した回線獲得の加速とチャーンレート低減」を支援するための具体的なIT施策を提案します。

eスポーツ事業支援:スポンサーエンゲージメント強化と契約最適化

  • スポンサーシップ・マネジメントプラットフォーム(SMP)導入: 既存および新規スポンサーとの契約情報、提供価値(露出度、エンゲージメント率など)、ROIデータを一元管理するプラットフォームを構築します。これにより、スポンサーごとの貢献度を可視化し、契約更新時の単価交渉や期間延長の根拠となる客観的なデータを提供します。
  • パフォーマンス・トラッキング・ダッシュボード開発: チームや選手の活動がスポンサーのKPI(例:ブランド認知度、ウェブサイト流入数)に与える影響をリアルタイムで追跡するダッシュボードを開発します。これにより、スポンサーへの報告業務を効率化し、継続的な価値提供を証明します。

ISP事業支援:AI活用によるオペレーション効率化と顧客体験向上

  • AIベースのチャーン予測・対策システム構築: 契約回線データ、サポート履歴、通信品質データを統合し、解約リスクの高い顧客をAIで予測します。予測結果に基づき、ISP部門のオペレーションチームが優先的に対応すべき顧客リストを自動生成し、解約防止策(例:通信品質の事前チェック、特別サポート)を迅速に実行します。
  • 自動化されたインフラ監視・障害対応システム: ISP事業の安定稼働を支えるネットワークインフラの監視システムを高度化します。AIを活用して異常検知の精度を高め、障害発生時の一次対応や復旧プロセスを自動化することで、オペレーションコストを削減し、顧客満足度(CSAT)を向上させます。