ハイパーオートメーションとAIが切り拓く、業務効率化の新時代（2025年9月16日ニュース）

近年、ビジネスの世界では「ハイパーオートメーション」「RPA」「AI」といったキーワードが頻繁に聞かれるようになりました。これらの技術は、単なる業務の自動化を超え、組織全体の生産性向上と競争力強化に不可欠な要素となりつつあります。本記事では、これらの技術に関連する最新の記事をピックアップし、その内容をまとめ、今後の展望について考察します。

VS Code向けCopilot、「自動モデル選択」機能がパブリックプレビューで公開

GitHubは、Visual Studio Code向けのGitHub Copilotに、モデルを自動選択する「Auto」オプションが追加されたことを発表しました。現在、パブリックプレビュー版として提供されており、Copilot Free、Pro、Pro+のサブスクリプションで利用可能です。この機能は、GPT-5、GPT-5 mini、GPT-4.1、Sonnet 4、Sonnet 3.5などのモデルを、利用状況に合わせて自動的に最適化してルーティングします。

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Microsoft favors Anthropic over OpenAI for Visual Studio Code

Microsoftは、Visual Studio Codeエディタに自動AIモデル選択機能を導入し、「最適なパフォーマンス」のために最適なモデルを自動的に選択します。この新機能は、GitHub Copilotの無料ユーザー向けにClaude Sonnet 4、GPT-5、GPT-5 miniなどのモデルを選択しますが、有料ユーザーは「主にClaude Sonnet 4に依存する」ことになります。これは、MicrosoftがOpenAIの最新GPT-5モデルよりもAnthropicのAIモデルをコーディングおよび開発において優遇していることを示唆しています。

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ラキール、女子中高生を対象にプログラミング教室＆キャリア座談会を開催

ラキールは、女子中高生を対象にプログラミング教室とキャリア座談会を開催しました。このイベントは、AIや最新テクノロジーへの興味・関心を高め、IT業界における女性の活躍促進、教育格差の解消、次世代イノベーター育成といった社会課題の解決を目指しています。参加者は、対話型AIチャットサービス「LaKeel AI Dialogue」を使ったオセロゲームのカスタマイズに挑戦し、AIとプログラミングを組み合わせる楽しさを体感しました。

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NTTドコモビジネス、新SaaS「docomo business ANCAR」を発表

NTTドコモビジネスは、AIを活用した法人向けSaaS型コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR」を発表しました。このサービスは、顧客体験（CX）や従業員体験（EX）の向上を図る多数の機能メニューをラインアップし、12月から順次提供されます。AIによる自動音声認識・誘導、チャットボットによる質問対応、ボイスボットによる自動応答などが含まれ、コンタクトセンターや営業所、店舗などの顧客接点におけるCXの最大化を支援します。

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KPMGコンサルティング、製造業におけるAI活用の課題やアプローチについてまとめたレポートを発表

KPMGコンサルティングは、製造業でAIを活用している企業に向けたレポートを発表しました。レポートによると、93％の企業がAIを競争優位の必須条件と認識しており、74％が機械学習を導入、67％がRPAとAIを統合しています。AI実装における課題としては、データ関連の問題（56％）や人材面の課題（40％）が挙げられていますが、多くの企業が業務改善を実感し、高いROIを達成しています。

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日本IBM、AIエージェント・エージェント型AIに関する最新調査の日本版を公開

日本IBMは、AIエージェントおよびエージェント型AIに関するグローバル調査の日本版を公開しました。調査によると、エージェント型AIを活用した業務プロセスは2026年までに急拡大する見通しで、多くの経営層がその重要性を認識し、積極的な試験導入を奨励しています。日本企業が直面する課題としては、業務標準化の遅れやデータのサイロ化が挙げられ、AI導入を「全社最適」として捉え、業務プロセスの再設計やデータ統合を進める姿勢が求められています。

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グーグル「Gemini」が「ChatGPT」を抜いた--米App Storeで無料アプリ1位に

Googleの新しい画像生成AI「Nano Banana」の貢献により、GeminiのiOSアプリが米App Storeの無料アプリランキングでOpenAIのChatGPTを抜いて1位になりました。これは、AI開発競争におけるGoogleにとって重要な節目であり、スタンドアロンAI製品が消費者の関心を集めていることを示しています。

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ランサーズ、国内外のAIサービスを網羅した「AIエージェント カオスマップ」を公開

ランサーズは、国内外116件のAI関連サービスを網羅した「AIエージェント カオスマップ」を公開しました。このカオスマップは、AIを活用して業務効率化・生産性向上を図る企業担当者や個人を対象に、「AIエージェント」を中心とした実用的なサービスを分類・整理しています。

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NappsTechnologies、「AIShain」第1弾「AI営業顧問」提供開始

NappsTechnologiesは、LINEでAIに相談できる「AIShain」シリーズの第1弾として「AI営業顧問」の提供を開始しました。このAIエージェントプラットフォームは、営業担当者や経営者が抱える日常的な課題を解消し、スマホとLINEだけで24時間365日、営業の相談ができる環境を実現します。

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セイコーエプソン、プロセスマイニングで23.5人月分の生産性向上計画を策定

セイコーエプソンは、Celonisのプロセスマイニングツールを活用し、5カ月で23.5人月分の生産性向上につながる改善計画を策定しました。特にフィリピンの製造拠点における手戻り多発や属人的な業務といった課題に対し、データに基づいた具体的な改善策を導き出しました。

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考察

これらの記事から、ハイパーオートメーション、RPA、AIといった技術が、単なる効率化ツールとしてではなく、企業の戦略的な意思決定や競争力強化に不可欠な存在へと進化していることが伺えます。

AIの進化と普及:
GPT-5-Codexのようなコーディングに特化したモデルや、GeminiのようにChatGPTを凌駕する勢いのサービスが登場し、AIの能力は日々向上しています。MicrosoftがAnthropicのモデルを優遇する動きや、Googleがプライバシー保護に配慮したLLMを発表するなど、AI開発競争は激化しています。

業務プロセスの変革:
GitHub Copilotの「自動モデル選択」機能や、NTTドコモビジネスの「docomo business ANCAR」のようなサービスは、AIが業務プロセスに深く統合され、より高度な自動化と効率化を実現していることを示しています。KPMGコンサルティングのレポートが示すように、AIは製造業においても不可欠な存在となりつつあり、データ関連の課題を克服しながら導入が進んでいます。

新たな働き方と職業の創出:
AIエージェントの活用は、単なる業務効率化に留まらず、日本IBMの調査が示すように「AIファースト」な業務設計へと繋がっています。また、AI生成コードのバグ修正を専門とする「Viveコーディング修正スペシャリスト」のような新しい職業も生まれています。ラキールのプログラミング教室のように、次世代を担う人材育成においてもAI技術は重要な役割を果たしています。

課題と今後の展望:
一方で、AI導入におけるデータ関連の課題や人材育成の必要性も浮き彫りになっています。ランサーズの「AIエージェント カオスマップ」は、多様なAIサービスの中から最適なものを選ぶための羅針盤となるでしょう。今後は、AIがより自律的に判断し、複雑なタスクを実行できるようになることで、私たちの働き方やビジネスのあり方はさらに大きく変化していくと考えられます。ハイパーオートメーションの推進は、これらの技術を統合的に活用し、組織全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる鍵となるでしょう。